Оферта

Договор публичной оферты о дистанционной продаже товаров на сайте Интернет-портала «ПЛИК»

Термины

В настоящем Договоре-оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

·       «Оферта» – настоящий Договор-оферта, включая все его приложения;

·       «Продавец» – ООО «ТД ПЛИК», компания, осуществляющая продажу товаров дистанционно через сайт Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru;

·       «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом настоящий Договор-оферту на условиях, содержащихся в Договоре-оферте;

·       «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты;

·       «Товар» – товар, продукция, информация о наименовании, ассортименте и цене которых размещается на сайте Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru;

·       «Интернет-заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru.

·       Интернет-портал «ПЛИК» – открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный, принадлежащий Продавцу ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу www.plikcom.ru, содержащий информацию об ассортименте товара, цене, условиях доставки товара Покупателю.

·       «Пункт самовывоза» – возможность Покупателя самостоятельно получить интернет-заказ в пункте самовывоза – розничный магазин ООО «ТД ПЛИК», или пункте самовывоза по адресу: г. Калуга, ул. Тульская, д.80 А. Розничные магазины ООО «ТД ПЛИК», предоставляющие услуги самовывоза, обозначены значком «самовывоз» в списке адресов магазинов ООО «ТД ПЛИК».

·       «Служба доставки», «Курьер» – обособленное подразделение ООО «ТД ПЛИК» (грузоотправитель), обеспечивающий доставку товара Покупателю в пределах городов и регионов обслуживания Интернет-порталом «ПЛИК». Информация о городах и регионах обслуживания размещены на странице сайта Интернет-портала «ПЛИК».

·         «Служба технической поддержки» – специальный отдел Продавца, ежедневно с 9:00 до 18:00 контролирующий поступающие Заказы и поддерживающий обратную связь с Покупателями по телефону +7 (4842) 75-74-73 и по электронной почте info@plikcom.ru

·       «История заказов» – закрытая зона Интернет-портала Продавца, доступная только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации, и содержащая информацию по всем Заказам Покупателя.

·       «Личный Кабинет» – интерфейс для хранения и редактирования пользовательских данных Покупателя, закрытая зона сайта Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru, доступная только Покупателям, прошедшим процедуру регистрации, позволяющая управлять логическими блоками.

·       «Персональные данные» – механизм для хранения и редактирования личных данных, пароля, адресов доставки Заказа, контактной информации и регистрационных данных Покупателя в «Личном кабинете».

1. Общие положения

1.1. В соответствии со ст.ст. 437, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, является безотзывным предложением общества с ограниченной ответственностью «ТД ПЛИК» (ООО «ТД ПЛИК»), в лице генерального директора Дворецкова Владимира Сергеевича, действующего на основании Устава, заключить договор публичной оферты на указанных ниже условиях (далее – Договор-оферта).

1.2. Принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты при регистрации в «Личном кабинете» на сайте Продавца www.plikcom.ru является полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора-оферты.

1.3. Акцепт Договора-оферты равносилен заключению договора и означает, согласие Покупателя со всеми положениями настоящего Договора-оферты, и что Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с настоящим Договором-офертой.

1.4. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего Договора-оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего Договора-оферты, приглашаем вас купить Товар в розничном магазине ООО «ТД ПЛИК», (сеть розничных магазинов ООО «ТД ПЛИК» указана на сайте https://plikcom.ru/contacts/stores/) или оформить заказ через оператора по бесплатному телефону: +7 (4842) 75-74-73.

1.5. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для собственных нужд, и не буду использованы для дальнейшей перепродажи.

2. Регистрация Покупателя в Личном кабинете на сайте Интернет-портала «ПЛИК»

2.1. При регистрации в «Личном кабинете» на сайте Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru. Покупатель должен указать следующую регистрационную информацию о себе:

·       Фамилия, имя (русскими буквами);

·       Адрес электронной почты (далее используемый как логин);

·       Пароль к Личному кабинету (только латинские буквы и цифры);

·       Контактный телефон.

2.2. При регистрации в «Личном кабинете» на сайте в Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru Покупатель должен ознакомиться с настоящим Договором-офертой и принять условия данного Договора-оферты путем простановки отметки «Согласен».

2.3. Продавец не изменяет, и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

2.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

2.5. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в «Личном кабинете». После завершения процесса регистрации на сайте Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После оформления Заказа данные о заказе и Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.

2.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

2.7. Предоставляя персональные данные Интернет-порталу «ПЛИК», Покупатель дает согласие на их обработку Интернет-порталом «ПЛИК» на условиях Политики конфиденциальности (https://plikcom.ru/include/licenses_detail.php ) в целях, связанных с предоставлением Покупателю функциональности сервиса, осуществления обратной связи по вопросам, связанным с использованием сервиса, размещения Заказа Покупателем на сайте Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru, исполнения Продавцом размещенного Покупателем Заказа, и в иных целях, указанных в Политике конфиденциальности.

2.8. Размещая контактные данные, а также инициируя вызов по указанным данным, Покупатель выражает свое согласие на запись Интернет-порталом «ПЛИК» разговора и номера телефона, с которого/на который совершен вызов. Записи могут быть использованы в целях контроля качества работы сервиса, в целях развития и совершенствования сервиса или его отдельных функций, рассмотрения жалоб Покупателя.

2.9. Интернет-портал «ПЛИК» осуществляет хранение истории взаимодействия между Покупателем и Интернет-порталом «ПЛИК» посредством соответствующих функций сервиса в целях осуществления контроля качества, а также в рамках выполнения требований законодательства. Доступ Интернет-портала «ПЛИК» и привлекаемых им лиц к такой истории возможен в указанных целях, а также по запросу участников взаимодействия и в случаях, установленных в законе.

3. Оформление Заказа и сроки исполнения Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сайт Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru в следующем порядке:

·       Для отправки заказа, Покупателю необходимо предварительно пройти авторизацию/регистрацию, в выпадающем списке «Личный кабинет», заполнив простую анкету, и указав все поля, отмеченные звездочкой. В сформировавшемся «Личном кабинете», Покупатель сможет оформлять заказы, просматривать историю заказов, формировать списки «Избранных товаров».

·       Выбрать товар в каталоге и добавить его в корзину.

·       В верхнем правом углу страницы нажать кнопку «Оформить заказ».

Информация, представленная на сайте Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru, может быть неполной. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в Справочную службу по телефону +7 (4842) 75-74-73 (ежедневно с 09-00 до 18-00, суббота и воскресенье выходной).

Письмо Интернет-портала «ПЛИК» о получении заказа не являются офертой. Письмо формируется автоматически и в случае изменения даты доставки или состава заказа, а также отмены заказа или изменения цены товара оператор Продавца информирует Покупателя дополнительно письмом или по телефону.

3.2. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного до трех рабочих дней. При формировании Заказа Покупатель выбирает удобный ему день доставки из указанных Продавцом возможных дней доставки. Выбранный день доставки Заказа, а также состав Заказа могут быть изменены Продавцом. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе, в связи с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены Продавцом. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя, или заменить на аналогичный, предварительно согласовав с Покупателем.

Товары с ориентировочным сроком доставки могут быть доставлены позже основного заказа. Довоз будет произведен бесплатно. Срок довоза будет оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного товара.

3.3. Покупателю доступны несколько вариантов получения заказа:

·           доставка Курьером (3.3.1.) по адресу, указанному Покупателем;

·           самостоятельно в пункте самовывоза (3.3.2.).

3.3.1. Общие условия доставки Заказа Покупателю Курьером.

Информация об условиях доставки в зависимости от города и региона обслуживания Интернет-портала «ПЛИК» в России размещена на странице сайта Интернет-портала «ПЛИК» https://plikcom.ru/help/delivery/.

3.3.2. Сервис самовывоз интернет-заказа доступен Покупателям, которые хотят самостоятельно получить интернет-заказ в Пункте самовывоза.

Сервис самовывоз интернет-заказа Покупателем из Пункта самовывоза - розничный магазин ООО «ТД ПЛИК» или пункт самовывоза, расположенный по адресу:  г. Калуга, ул. Тульская, д.80 . Розничные магазины ООО «ТД ПЛИК», предоставляющие услугу самовывоза, обозначены значком «самовывоз» в списке адресов магазинов ООО «ТД ПЛИК». Интернет-заказ хранится в Пункте самовывоза 3 рабочих дня. Доставка в Пункты самовывоза бесплатная.

Инструкция Покупателю по выбору самостоятельного получения заказов (самовывоз) при оформлении заказа из Пункта самовывоза размещена по следующей ссылке https://plikcom.ru/help/delivery/

3.4. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления Заказа (п.20 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»).

3.5. В случае если доставка товара произведена в установленные настоящим договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, предусмотренных настоящим договором.

В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

4. Оплата Заказа

4.1. По выбору Покупателя предусмотрены следующие способы оплаты Заказа:

·      путем передачи Покупателем наличных денежных средств при получении Заказа Курьеру, либо в пункте самовывоза

·      путем оплаты Покупателем банковской картой Курьеру через POS-терминал (электронное программно-техническое устройство для приёма к оплате платёжных карт, оно может принимать карты с чипом, магнитной полосой и бесконтактные карты, а также другие устройства)

·      банковской картой при получении Заказа в пункте самовывоза.

Более подробная информация о способах оплаты Заказа размещена по адресу: https://plikcom.ru/help/payment/

4.2. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является кассовый чек при получении товара.

4.3. Цена на каждую позицию Товара отображена на сайте Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru.

4.4. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя в случае изменения цены на заказанные позиции Товара. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ аннулируется по истечении 5 календарных дней с момента оформления.

4.5. С момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, Договор розничной купли-продажи товара считается заключенным.

5. Возврат Заказа

5.1. В соответствии с п. 3 ст. 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей» - Покупателю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 Закона «О Защите прав потребителей», а также предусмотренная пунктом 4 ст. 26.1. Закона «О Защите прав потребителей» информация о порядке и сроках возврата товара.

Данная обязанность Продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления Покупателю информации с помощью электронных и иных технических средств (абз.2 п.18 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества предоставляется Покупателю в письменной форме в п.п.5.1, 5.2 Договора оферты, а также в момент доставки Товара в Товарном чеке.

5.2. В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей» Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.

В соответствии с п. 41 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, при дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у Продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения технически сложного товара бытового назначения у этого Продавца.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей», Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Подробная информация об обмене и возврате товара надлежащего качества размещена на странице «Гарантия на товар» сайта Интернет-портала «ПЛИК» https://plikcom.ru/help/warranty/

5.3. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 – 24 Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

5.4. В зависимости от формы оплаты возвращаемого Товара установлен порядок возврата денежных средств на странице «Гарантия на товар» сайта Интернет-портала «ПЛИК» https://plikcom.ru/help/warranty/ в Разделе «Возврат денежных средств».

6. Авторские права

6.1. Вся текстовая информация, а также графические изображения, размещенные на сайте Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

7. Права, обязанности и ответственность сторон

7.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на сайте Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru.

7.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

7.3. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на сайте Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru, в предпринимательских целях.

7.4. С момента получения Товара и кассового чека право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю.

7.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@plikcom.ru или сообщить через оператора по телефону +7 (4842) 75-74-73.

8. Порядок изменения и расторжения настоящего

публичного Договора-оферты

8.1. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего публичного Договора-оферты. Если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на сайте Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru.

8.2. Использование Покупателем сайта Интернет-портала «ПЛИК» www.plikcom.ru после внесения изменений в Договор-оферту однозначно понимается Продавцом и Покупателем как согласие с внесенными изменениями.

8.3. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут в любое время по инициативе Покупателя или Продавца путем направления другой стороне соответствующего уведомления в письменной форме по почте.

8.4. Продавец вправе расторгнуть настоящий Договор-оферта в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Покупателем порядка оформления заказа, получения и оплаты Товара.

9. Срок действия Договора-оферты

Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует в течение года. Если ни одна из сторон за 1 месяц до окончания срока действия Договора-оферты не обратится с предложением о его расторжении, настоящий Договор-оферта считается пролонгированным на следующий год. Указанный порядок расторжения и пролонгации Договора-оферты применяется на каждый последующий год.

10. Реквизиты и контактная информация Продавца